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DIABASS PRO: Assistance téchnicale

Vous avez besoin d’un soutien technique ou alors vous avez des questions sur nos produits?

Veuillez vous adresser à nous sil y’a des questions qui ne peuvent pas être répondues à l’aide  des instructions d'emploi, du programme des fonctions de soutien intégré ou alors à l’aide des FAQ

Indication importante:
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous nécessitons des informations détaillées  sur votre configuration de système actuelle. Celles-ci ne peuvent être déterminés que très difficilement, par des utilisateurs très expérimentés et peuvent à peine être communiqués par téléphone sans dépense irraisonnable.

Nous avons donc intégré un assistant(version actuelle : lien) dans tous nos produits, grâce auquel vous pourriez créer avec quelques cliques de souris le soit disant « rapport de problème ».
Vous pouvez alors nous l’envoyer par e-mail – ou alors l’imprimer et nous l’envoyer par fax ou par poste.

Un soutien téléphonique (Hotline) n'est pas contenu dans le prix d'achat du logiciel.
Veuillez avoir de la compréhension, que seule une enquête par écrit (e-mail/ télécopie/ lettre) accompagnée d'un rapport concernant le problème, peut être répondue gratuitement

Guide